Microsoft telah setuju untuk melihat lebih lama dalam mereformasi suku cadang dan cabang dukungan teknis mereka untuk memudahkan pelanggan mereka memperbaiki produk Microsoft di rumah.
Langkah ini digambarkan sebagai “kemenangan pertama dari jenisnya,” karena Microsoft menjadi satu-satunya perusahaan besar yang tunduk pada keinginan resolusi pemegang saham mengenai “hak untuk memperbaiki,” sebuah gerakan yang didorong konsumen sebagai reaksi terhadap banyak produk, dari mobil hingga pembuat kopi, secara bertahap menjadi kurang dapat diakses untuk perbaikan di rumah.
Diajukan oleh organisasi nirlaba As You Sow, resolusi pemegang saham menyatakan: “Microsoft adalah pemimpin perusahaan dalam berjanji untuk mengambil tindakan substansial untuk mengurangi emisi iklim; namun Perusahaan kami secara aktif membatasi akses konsumen ke reparasi perangkat, merusak komitmen keberlanjutan kami dengan gagal mengenali prinsip dasar keberlanjutan elektronik: bahwa dampak lingkungan perangkat secara keseluruhan pada prinsipnya ditentukan oleh lamanya masa pakainya.”
Limbah elektronik konsumen menyumbangkan sejumlah besar bahan yang tidak dapat didaur ulang ke tempat pembuangan sampah, dan pendorong utamanya dapat disimpulkan dengan gambar ayahmu yang menarik kap mobil yang dibuat pada tahun 90-an, dibandingkan dengan gambar blok mesin di mobil Anda hari ini: tangan yang memegang kunci pas dapat menjangkau komponen apa pun di bagian pertama, sementara di bagian terakhir hampir tidak ada yang dapat diakses.
Perusahaan seperti Apple memelopori produk telekomunikasi yang menurut desain hampir tidak mungkin untuk dipelihara atau diperbaiki sendiri, dan Microsoft sebagian besar siap dengan sudut produksi itu.
LAGI: Perusahaan Mewujudkan ‘Hak untuk Memperbaiki’ Dengan Mendesain Ulang Suku Cadang Mobil yang Selalu Gagal—Dan Menjualnya Lebih Murah
Penelitian telah menunjukkan bahwa sebagian besar emisi yang terkait dengan siklus hidup sesuatu seperti smartphone terjadi selama produksi.
E-Waste Monitor menemukan bahwa proses perbaikan yang mahal atau tidak akomodatif, siklus hidup yang pendek, dan harga yang lebih rendah, mendorong konsumen untuk menghemat waktu berharga hanya dengan membeli barang pengganti daripada memperbaiki barang yang sudah ada.
Setelah mendapatkan pemegang saham, As You Sow membuat Microsoft berjanji untuk menyewa penyelidikan independen untuk mempelajari efek dari kebijakan perbaikan yang membatasi pada limbah elektronik dan keberlanjutan, dan untuk membuat suku cadang dan dokumentasi baru tersedia di luar jaringan perbaikan resminya oleh akhir tahun 2022, sejalan dengan temuan laporan.
Microsoft menanggapi permintaan komentar oleh Grist, yang melaporkan resolusi tersebut, dengan mengatakan “As You Sow meminta kami untuk menyelidiki hubungan antara komitmen keberlanjutan kami dan reparabilitas perangkat. Itu adalah diskusi yang produktif, dan kami telah sepakat untuk melakukan studi penting itu, yang hasilnya akan digunakan untuk memandu desain produk kami dan rencana untuk memperluas opsi perbaikan perangkat bagi pelanggan kami.”
TERKAIT: UE Menyetujui Undang-Undang ‘Hak untuk Memperbaiki’ Terobosan Baru yang Mewajibkan Peralatan Lebih Mudah Diperbaiki
Ada lebih dari sekadar mencegah limbah elektronik dan emisi yang melekat pada hak untuk diperbaiki, ini memungkinkan konsumen muda untuk membangun keterampilan hidup atau berdagang dan memberi mereka rasa tanggung jawab. Ini dapat membantu mereka yang berpenghasilan rendah menghemat uang, dan memungkinkan konsumen yang berpengetahuan untuk menyesuaikan atau mengubah produk agar sesuai dengan kebutuhan mereka.
BAGIKAN Berita ‘Hak untuk Memperbaiki’ yang Penuh Harapan Ini Dengan Teman-Teman Anda…
Posted By : keluaran hk 2021
